别再赚了,再赚我要饿死了

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第373章 对的错的

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会所内,钱自勇几人已经吃完了,刘高达非常兴奋,要拉着钱自勇唱歌。

无奈,钱自勇只能勉为其难的来了一首。

虽然不太好听,但几女都很给面子,夸夸的鼓掌。

今天钱自勇没有回去,就在这里过夜了。

他心情不太好,喝的酒有些多,头晕倒在沙发上睡着了。

第二天一早,钱自勇清醒过来,看到的是刘高达那张大脸。

“自勇,你醒了?”

“大事不好了!”

“我们飞凰餐厅出了大事!”刘高达急得上蹿下跳。

钱自勇听到大事不好,脸上满是笑容:“真的?”

“出什么事了?”

“是不是有人对付我们飞凰餐厅?”

正说着,外面几人听到动静,都是走进房间。

刘高达哭丧着脸道:“自勇你真厉害,一猜就猜到了。”

“现在网上在传,我们飞凰餐厅很傲娇,外卖员给顾客送餐,只是让他带一点垃圾,外卖员都推三阻四的。”

“和那两家外卖平台比起来,我们飞凰外卖表现的不专业,让很多顾客不满意!”

闻言,钱自勇皱了皱眉?

就这?

这也不能让飞凰餐厅倒闭啊!

孙有安猜测道:“这肯定是那两家外卖平台,以及山井村宇搞的鬼!”

“不然这种事情,不可能一夜之间发酵的这么厉害。”

钱自勇却有些兴趣缺缺:“这算什么,不痛不痒的,山井村宇也太废物了吧?”

“来点厉害的啊!”

看到钱自勇对网上的言论并不放在心上,孙有安严肃道:“自勇,你可千万不要小瞧这些事!”

“你要知道,顾客的信任和对飞凰餐厅的看法非常重要,直接会影响销售。”

“当顾客需要消费时,会优先考虑自己信任的商家。”

“只有在信任的商家没有办法提供合适的服务时,顾客才会去选择其他!”

“所以顾客的信任非常重要!”

“而一个企业的外在形象,会潜移默化的影响消费者。”

“企业形象非常的重要,多少企业每一年投入巨额资金,就是想提升企业形象。”

“只要企业形象树立起来了,比花多少钱打广告都有效果!”

众人都是若有所思的点头。

孙有安在商界摸爬滚打这么多年,得出来的经验非常珍贵。

众人都是虚心听着,听得很认真。

钱自勇更是比所有人都认真。

只是他想的和其他人不同。

钱自勇想着,企业形象这么重要,那么他把自己的企业形象败坏了,那岂不是就能够亏钱了?

钱自勇上前握着孙有安的手,认真道:“孙大哥,多谢你的教导和提醒。”

孙有安很欣慰:“那你快处理这件事吧!”

“刘高达都快急疯了,一直在旁边等你起来。”

“哼!”钱自勇不爽的看了刘高达一眼。

飞凰餐厅赚钱,就是这坑货的锅!

而且这货还把锅甩在他的头上!

钱自勇打开手机,开始查看起事情的经过。

确实是在网上传得沸沸扬扬,钱自勇打开短视频的搜索框,只是输入一个飞字,下面就跳出飞凰员工不顺便帮忙丢垃圾恶意辱骂的快捷搜索。

钱自勇点了进去,看完了整个视频。

又打电话给叶小芹了解了具体的情况。

事情的起因很简单,他们飞凰外卖的一个员工去送外卖。

顾客自我感觉高人一等,态度非常不友好的让外卖员丢垃圾。

外卖员不爽,不愿意丢。

双方便是起了争执,顾客骂了很难听的话。

外卖员也不惯着他,也是回怼了回去。

于是顾客把视频拍了下来,发到了网上。

说飞凰餐厅的外卖员没素质,连一点垃圾都不丢。

那顾客发的视频还掐头去尾,把自己骂人的全部给掐了,摆出一副自己受了不公平的对待的模样。

钱自勇想了想,掏出了手机,打开飞凰集团的官网,直接就在上面写了起来。

“最近网上有传言,飞凰外卖的外卖员不敬业。”

“嗯……我是飞凰集团的老板,飞凰外卖的员工敬不敬业我说了算!”

“你们说了不算!”

“我觉得他们很敬业,那他们就很敬业!”

“他们是没有及时送餐吗?”

“他们是迟到早退吗?”

“他们是领工资不干活吗?”

“不是!”

“他们做得很好!”

“他们兢兢业业把每一份餐都送到了顾客手中,让顾客能够吃上一碗热饭!”

“我们的目标是,五分钟内把刚出锅的餐送到顾客手中,最近不超过十五分钟。”

“为了达成这个目标,员工们走路带风,电瓶车骑得飞起,甚至有时会摔倒。”

“摔倒最担心的不是自己有没有事,而是顾客的餐有没有事!”

“这样的员工,竟然有人说他们不敬业?”

“你们做个人吧!”

“在我们飞凰外卖的职业手册中,没有帮顾客丢垃圾的义务。”

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