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第十一章 百密一疏化工厂被迫停产

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在安全管理层面,强制推行集体连带奖罚责任制,很快取得预期效果。继之,又先后在销售和技研小组推行简约型连带责任制,结果大家的主观积极性明显得到提高。所谓简约型,由于销售和技研是生产性职能部门——与安保部门不同,各工序报酬百分比数据链受多重因素影响并时刻不断变化着,不比安保等职能岗位的数据那么稳定或容易获得,只能勉强分出个第一、二责任人。至于第三、四责任人几乎没有可靠数据加以明确、区分。为此,集体连带责任制,只能先明确到第一、二责任人,至于其他人员的责任和利益关系,需要团队内部进行协调解决。也就是说,销售和技研的集体连带责任制,暂时无法达到像安保人员那样的权利责任分明——只能是相对原来更明确。此外,由于缺乏理论依据(比如,为什么企业如同人体、为什么是集体连带责任制而非其它等系列问题连庶盶都无从回答),加上时间的局限性,大家对集体连带责任制的认识很不到位,更别说高度共识。因而在思想认识层面,也无法一蹴而就。

简约型集体连带责任制在销售和技研团队试行以来,各成员的精神面貌出现可喜势头,绩效相对于其他团队而言具有大幅提高。尤其在互帮互助、建言献策、关心全厂方面几乎令人感激到无以言表。其中,有一种现象引起高度重视:无论是销售还是技研,只要庶盶连续一定时间的参与团队集体交流,围绕问题与方法、团结互助等进行专题讨论,各成员主观积极性将会迅速高涨,业绩将会出现突飞猛进。反之,凡较长时间没有参与其间或缺乏相互交流、专题商讨,主观积极性等诸方面都出现明显回落。团队的集体智慧与个人智慧具有明显倍增趋势,更有随一定人文氛围的变化而变化的特征。

庶盶深刻意识到,万事有因才有果,有果必有因。智慧倍增势头,在集体连带责任制的人文环境中反复出现。深入其他车间或团队,进行相同课题实验,能够收到一定效果,但远不及销售或技研组的效果突出。综合类比,一个团队的内在亲和力、正义感、关爱他人、责任担当等人文环境,是与其智慧、价值、效率成正比的。例如,一个充满恃强凌弱、只顾自己——不顾他人的人文氛围中的团队,无论内部成员个人素质怎样优秀,其个人与团队整体智慧、配合效率几乎都远小于1+1 2;反之则明显,甚至屡屡出现1+1 的迹象。细究其中的来因去果,最佳答案应该如下:随着人类分工合作的不断深入,科学知识与技术早已浩如烟海,任何人就算穷尽毕生精力都难以掌握某单一领域的知识与技能,就算掌握某领域的全部知识与技能,随着专一而精深的现实需要,其知识与技能还必须与其它众多相关联领域渗透、结合,从而导致任何人都无法单独完成某单一领域内的事宜。所以,世上无完人的客观实际与现实需要的矛盾,只能是愈来愈尖锐。人类要生存、要发展,只能沿袭细胞分工合作的既定轨道——摒弃单打独斗的最原始、最低级模式,回归到一损俱损一荣俱荣利益连带的共识共赢的客观康庄大道。

人类历史和生物进化历史充分表明:只顾一己私利者,看似简单易行,实则害人害己;相互配合的组织整体化行为,看似障碍重重却是生命永续科学捷径。黄蜂个体虽然远比蜜蜂强大,但生存环境却远远不及善于抱团取暖的蜜蜂。

团队,早已崛起为决定人类命运与前途的中流砥柱,只顾自己的单打独斗已渐行渐远成为历史。企业的职能价值,不是依靠任何的单打独斗能够完成的,而是依靠相互配合的团队作战才能实现。因此,企业所需人才,只能是善于配合、沟通者,至于只能单打独斗者,唯部分特殊岗位才适合。

11.02

集体连带责任制,改变了各成员的劳动关系,从信息循环——科学决策与实物循环——资源优化配置的客观需要,通过强化以价值为中心的利益连带纽带关系,从而能够调动全员化主人公的主观积极性。

由于一损俱损一荣俱荣的利益连带和方方面面兼顾的相互作用关系,为团队植入正义亲和的人文“基因”。在正义亲和氛围中,彼此真诚互助,能够一门心思集中到工作上,为了创造高价值,大家无拘无束的你一言我一语,提出各自的最真实看法,七拼八凑,将各自并不成熟看法、方法,硬生生迅速组合成配套方法或看法,突然间大家都更加异常聪明起来。这,大抵就是1+1 甚至的来龙去脉。

值得充分肯定,集体连带责任制奠定了共识共赢基础,通过共商共建的相互作用,形成了亲和正义的人文环境。一个牛气冲天、所向披靡的团队——确保集体智慧和各成员智慧持续倍增,理所当然地需要满足共识共赢、亲和正义的人文条件,但似乎尚有其它条件存在。庶盶时而感觉自己能够满足团队智慧倍增的一揽子条件,时而感觉系列隐性存在条件模糊不清。几次动用因果、类比等推演,感到有所神会,却也难以用语言具体说明。

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